Consultez les avis de nos clients à Guingamp

« Quelque chose a changé. A l'époque du précédent chef d'atelier (paix à son âme...) l'accueil était chaleureux et attentionné et on était servi tout de suite le tout dans un climat de grande sérénité. Là, j'ai eu l'impression d'une sorte de désorganisation générale et d'une tension palpable. Une opération que j'avais demandée pas faite et donc attente pour qu'elle soit réalisée. Réalisation dans la précipitation et donc résultat pas parfait et j'ai aussi vu que celui qui l'avait réalisée n'était pas content (normal, il a du être prévenu au dernier moment...). Ensuite attente pour le paiement l'assistante étant avec une autre personne sur son ordinateur (en formation d'un nouveau collaborateur?). Pendant l'attente, mouvements de véhicules pour préparer la salle en vue de l'exposition du weekend je suppose avec bruit et gaz d'échappement. Désolé pour ces commentaires peu élogieux. »

M. MOUNIE THIERRY le 26/10/2014

« Je vais régulièrement dans ce garage car il y a une très personne de qualité à l'atelier : Mathieu. S'il part je partirais. »

fabien le 25/10/2014

« je pense qu'il serait interressant d'envoyer un sms ou un mail pour informer le client qu'il a reçu un courrier recommander venant du garage car c'est pas toujours evident dans les petites communes rurales pour récupérer le courrier ! Sinon au niveau du garage et du personnel c'est très convivial et sympathique Merci à vous pour le service »

M. LE VERGE CHRISTIAN le 24/10/2014

« j'ai été très bien reçu et l'on a détecté de suite ma panne réparé dans les 2 heures suivantes, évidemment petite panne mais très contente de leur intervention, je l'ai donné en prés visite de contrôle, impeccable rien à dire »

Mme BERGERON ANNICK le 23/10/2014

« Excellent accueil, rapidité de la prise en charge du véhicule à la réparation. Proposition du véhicule de courtoisie. Très bon service. En un mot : professionnalisme. »

M. RIOU ANTHONY le 23/10/2014

« Etant en région parisienne, où j'ai un garagiste avec lequel je pouvais parler, je craignais, n'étant pas souvent dans la région, de n'être considéré que comme un client de passage. L'accueil et la disponibilité du personnel m'ont fait changer d'avis. Techniquement, je ne vois que le résultat qui est très bon, n'ayant pas de contact avec les mécanos, uniquement avec le chef d'atelier. »

M. PARROT DANIEL le 23/10/2014

« Travail sérieux et bonne accueil »

M. ROPARS SERGE le 23/10/2014

« Je pense qu'il est important que le mot confiance soit répété. RENAULT Guingamp répond bien à ces 4 points: -la qualité de l'accueil -la qualité du travail demandé, la bonne technicité. -le respect des délais - le respect du prix du devis C'est d'ailleurs pour cela que je m'efforce de faire l'entretien des mes véhicules à Guingamp. »

M. EVEN JEAN YVES le 23/10/2014

« Climat de confiance vite établi, chaque intervention prévue donne déjà un devis et si par hasard il y a autre chose nous avons toujours un appel nous expliquant et nous demandant ce que l'on décide. Nous avons eu des prises en charge par Renault sur certaines réparations grâce a Alexandre+ les bons cadeaux+ le prêt devéhicule. Nous sommes satisfaits de notre concession Je vous recommande vivement de leur faire confiance »

Martine 22 le 23/10/2014

« Une équipe au service du client. »

Mr LOISEL ALAIN le 09/10/2014

« Concession que je recommanderais. Personnel agréable, efficace, à l'écoute de ses clients. Le bouquet de fleurs offert à la livraison de la voiture était vraiment la cerise sur le gâteau ! C'est une touche commerciale très très agréable et qui fait vraiment très plaisir. Véhicule livré dans les temps, les explications fournies concernant les options du véhicule étaient claires. Rien à redire. »

Mme DERRIEN VERONIQUE le 08/10/2014

« très a l'écoute de ma demande pas d'attente alors que nous n'avions pas pris de rendez vous Vraiment très très bien Merci »

Mme LE GUILLOU YVELINE le 26/09/2014

« J'ai reçu un accueil de qualité par les différents intervenants. Chacun est parfaitement compétent dans son domaine et à l'écoute. Merci et bravo à tous. »

Mme BLANC MYRIAM OU PIERRE le 25/09/2014

« J'ai été très bien reçue par le conseiller qui a su entendre ma demande et me proposer des véhicules adaptés. Les mécaniciens m'ont expliqué tout ce qui devait être fait sur le véhicule et les explications sur son fonctionnement ont été claires. Au moment de la signature des papiers la secrétaire a été claire et a pris le temps de me donner toutes les informations utiles. je recommande cette concession et resterai fidèle à Renault! »

Mme LE GOFF CELINE le 25/09/2014

« Bonjour, nous avions vu l annonce d une laguna chez Renault Guingamp, ayant 1h45 de route nous l achetions en toute confiance le 2 juillet . Tout ce passe bien au moment de la vente tres bonne explication des options de la voiture. il doivent nous renvoyer un manuel de la voiture car il n y en avait pas (nous attendons, car pas tres pratique de ce rappeler de tout le menu du tableau de bord!!!!) Arrivée chez nous nous apercevons qu il y a pas de triangle ni de gilet de securite dans le vehicule!!! j'appel le garage pour eu cela est normale car ce n est pas obligatoire lors d une vente d un vehicule.( il nous on donc laisser faire 1 h45 de route heureusement que nous avions pas eu de panne ou accident) il nous on quand meme envoyer un kit apres reclamation. la voiture reste une semaine dans le garage , ensuite nous partons en vacance le 12 juillet prenons que l autoroute et sur un air de repos nous nous apercevons d une déformation d une pneu , nous l ai appelons aussitôt, il nous dise d aller dans un garage Renault. Mardi nous allons chez notre garage Renault le plus proche de chez nous et la il contact l agence de Guingamp, pour nous dire qu il ne prenne pas le pneu a leur charge et nous accuse d avoir pris un trottoir. Sachant qu il y a aucune trace sur la jante et que la voiture est rester une semaine dans notre garage, nous avons fait de l autoroute , je vois pas ou nous aurions peu prendre un trottoir . Nous aurions acheter la voiture il y a 6 mois j aurai peu comprendre mais la !!!!!!!!! »

M. JOUIN STEPHANE ET DELPHINE le 23/07/2014

« J'ai été accueilli et pas agressé par un jeune commercial calme et efficace. Les informations étaient claires et j'ai pu essayer les véhicules que j'avais pré choisi. j'ai récupéré les documents concernant les véhicules qui m'intéressaient et j'ai fait mon choix chez moi tranquillement. Un dernier entretien et j'ai opté pour le captur, je ne regrette pas mon choix. »

Christian Tilly le 12/07/2014

« très bon accueil et simplification des démarches d'achat »

Mme COJEAN BRIGITTE le 06/07/2014

« Très bon accueil , personnel au petits soins , nous y retournerons avec plaisir »

M. GODEST PAUL le 04/07/2014

« Très bon vendeur qui a su me rassurer et me donner envie d'acheter ce véhicule. »

Mme Fab le 05/04/2014

« bonjour, je suis cliente Renault depuis des années je trouve un confort de conduite chez Renault comme nulle part ailleurs seulement en urgence il m'a fallu commander un véhicule professionnel ROUGE signe de la société et je me retrouve avec une voiture de couleur 'prune' voire 'aubergine' jamais on ne m'a dit que ce serait cette couleur. J'aurais dû refusé cette voiture mais dans ce cas mon activité ne pouvait fonctionner. j'ai été reçue par le directeur du site et attends désormais des nouvelles de la direction. »

STE QUEMENER ISABELLE le 03/03/2014