Consultez les avis de nos clients à Guingamp

« Nous venons d'acheter un véhicule dans cette concession. Merci à Mr LE CASTREC Pierre pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bonne humeur. Sans hésiter nous recommanderons Mr LE CASTREC à notre entourage. Mr et Mme BOISSE Michel »

BOISSE le 24/10/2024

« Si le rôle des responsables d'atelier et de la carrosserie consiste à rester les bras croisés et à annoner des phases creuses du genre"Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire "alors ils font bien le job. 4 mois pour avoir une pièce de mégane 4 suite à un choc de carrosserie!!! Devant l'inertie etl'absence de motivation à régler le problème malgré les promesses maintes fois répétées que la pièce allait arriver dans la semaine ...(En tapant le code de cette pièce Renault dans un moteur de recherche elle est disponible chez tous les revendeurs ....) J'ai déposé une réclamation au service national de Renault qui s'occupe des litiges, problème réglé en 3 jours !!! »

Yvon Le Kerneau le 21/09/2024

« Très bonne concession. Les commerciaux Morgan Gaubert et Anroine Lozach sont accueillants,sympathiqus,toujours à l'écoute et de très bon conseil. C'est le 5 ème véhicule que nous achetons chez eux ,et on est très satisfait. A recommander les yeux fermés Date de l'expérience: 04 septembre 2024 »

M moreau le 05/09/2024

« Une étoile parce que mettre zéro n’est pas possible. Par où commencer ? C’est tout simplement catastrophique. J'ai acheté une Renault d'occasion espace V toutes options, c'est une Renews a savoir qu'elle est passée à la Factory donc remis comme neuve, contrôlée et bien 5 mois après elle a un problème de freins, et sous extension de garantie. Mais comme je n'ai pas acheté le véhicule chez Renault Guingamp, la garantie n'est valable que sur la concession où j'ai acheté le véhicule, ce que la concession d'origine dément, valable partout dans les enseignes Renault. Ils me conseille donc de passer par le garage d'origine pour faire fonctionner la garantie a 500Km!! Bref la voiture ressort avec une intervention sur les freins, mais aussi un pare-chocs endommagé lors du séjour a la concession. Je leur exprime alors mes doutes sur la qualité de leur diagnostic. En parallèle il me fixe un nouveau rendez-vous à leurs frais pour réparer la peinture, et à ce moment-là, on m'annonce suite a la dépose reposé du pare-choc un défaut d'airbag sans en connaître la cause. Encore une fois, il faudrait revenir. Quatre jours plus tard, retour à la concession car un bruit monstrueux se fait entendre au niveau des freins. Malgré ce bruit alarmant, on me laisse reprendre la voie rapide sur 35 km. En passant devant un autre garage Renault Bodemer, je décide de m'arreter, les mécaniciens se retournent à cause du bruit et m’informent immédiatement que la voiture est dangereuse et ne doit plus rouler ! Quand j’appelle Renault Guingamp pour leur demander pourquoi ils n’ont pas immobilisé le véhicule, le directeur me dit que je devrais me considérer chanceux d’avoir un rendez-vous dans 15 jours ! Et si je remets en question leurs compétences, il me suggère carrément d’aller voir ailleurs. À éviter absolument ! »

Nico Nico le 29/08/2024

« Toujours fidèle client de cette concession, je viens de prendre livraison du nouveau Duster III Hybride, comme d'habitude un service commercial parfait et un suivi administratif sans défaut. Toujours bien reçu, on a l'impression d'être l'unique client. Une très bonne ambiance dans l'équipe Renault Guingamp.  »

Client Jean Michel MARIN le 12/07/2024

« Le véhicule demandé est propre , chargé à 100%. Les personnes rencontrées ont été à la hauteur. Merci. »

Franck le 20/06/2024

« Bonjour, Je cherchais à remplacer mon 2008 par un modele identique chez RENAULT. j'ai été reçu par Pierre LE CASTREC qui a très rapidement compris mon souhait. Sa compétence et sa gentillesse et son écoute m'ont convaincu et mon souhait concrétisé. Nelly, la sécrétaire tout aussi compétente a parfaitement réalisé le dossier administratif »

arsene savidan le 30/04/2024

« Nous avons acheté un jogger qui nous a été remis le 20/3/24. Accueil très agréable et très professionnel de la part de tous les intervenants que ce soit pour la prise en main du véhicule, de l administratif et du service commercial.  »

Gwenaelle Corvest le 30/03/2024

« J'ai été reçu par Mr Le Castrec, qui est d'une grande gentillesse et totalement à l'écoute de ses clients. En quelques minutes, il avait compris mon besoin et m'a proposé le véhicule parfait. Il a su répondre à toutes les questions que je me posais, m'a présenté l'ensemble des démarches avec clarté, et j'ai pu faire mon choix en toute sérénité. Mon expérience peut donc se résumer en un mot: impeccable ! PS: et en plus, le café proposé aux clients est excellent :) »

Fred VR le 30/03/2024

« J'ai été contacté sans aucune attente de ma part, pour le rachat de ma voiture Captur Hybrid (16700km) et le rachat d'une voiture neuve du même type. Je peux certifier que j'ai fait l'acquisition d'une voiture neuve du même type aussi facilement que d'acheter "une miche de pain" chez le boulanger! J'ai eu affaire à une équipe de jeunes personnes (très à leur affaire) et le soucis de me faire plaisir. Il est vrai que je suis "client" chez Renault depuis 45ans! La confiance se gagne, elle ne se décrète pas. Bravo les gars continuez comme cela et vous ferez flotter le pavillon de Renault France encore longtemps.  »

jean paul rolland le 28/03/2024

« J’ai récemment acheté une Dacia Stepway dans cette concession ou j’ai été accueilli par un commercial très sympathique à l’écoute de son client, a savoir M.LE CASTREC et lors de la réception du véhicule j’ai été reçue par la secrétaire de la concession, Nelly qui a été tout aussi aimable et compétente. Je recommande vivement cette concession. »

Audrey Jegou le 01/02/2024

« Equipe très professionnelle. Merci pour votre accueil, vos conseils et votre accompagnement. »

Sylvain Ravidat le 01/02/2024

« J´ai pris la Mégane E-tech en LOA sur 3 ans. J´ai été bien accueilli par un commercial qui n´est plus chez eux. Il a été très à l'écoute et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. La voiture est bien faite, niveau design, j´adore. Le gabarit est top, on s´y sent bien. Après 3 mois d´utilisation, j´ai eu accident avec la voiture, une personne m´a coupé la priorité. La voiture est partie dans un garage partenaire de mon assurance. Les pièces nécessaires à la réparation ont été livrés au compte goute. Cela fait maintenant plus de 8 mois que je n´ai plus ma voiture et que je paye une LOA pour rien !!! J´ai demandé un rendez-vous avec le directeur de la concession qui m´a reçu et m´a dit qu´il allait faire ce qu'il pouvait. Cela fait maintenant 3 semaines que je l´ai vu et aucune nouvelle. Que ce soit le constructeur Renault ou la concession, ils ne veulent faire aucun geste. Aucun remboursement des loyers de LOA que je paye pour rien, aucun prêt de véhicule. J´ai même dû acheter une autre voiture ! Je regrette d´avoir pris une LOA chez eux, c´était la première fois que je prenais une Renault et ça sera la dernière fois !!! »

Julien GELARD; le 20/01/2024

« Bonjour, Je suis passé chez Renault BODEMER Guingamp pour trouver une ZOE R110 et j'ai été très agréablement accueilli tout d'abord à l'accueil puis après par Pierre Le Castrec, commercial humain et attentif. Les modèles proposés ne correspondaient pas à ce que je recherchais mais Pierre a accepté que je me fasse une idée sur ce véhicule par un essai. Je tiens à le remercier pour son écoute, sa disponibilité et ses conseils avisés. Merci ! »

GL.... le 12/01/2024

« Je me demande s’ils se moquent des gens ou s’ils sont simplement incompétents ! Mon véhicule est resté plusieurs mois dans leur garage ! Et lorsque je l’ai récupéré c’était très mal fait, la carrosserie est à refaire et je ne parle pas de l’état intérieur de mon véhicule !  »

Consumer le 16/07/2023

« L'ensemble de l'équipe est disponible , formée, sérieuse , patiente et efficace. Merci »

Madame Anne-Carole DE SINGLY le 28/05/2023

« je suis très satisfait de l'achat que j'ai réalisè dans votre concession. Par contre mon épouse étant handicapé j'avais besoin d'un véhicule plus volumineux que la DUSTER, je conduis depuis 20 ans un véhicule automatique et j'aurai préférer en avoir un. Je pense que ayant constatè que d'autres véhicules étaient disponibles dans votre groupe (par exemple des GRAND SENIC), le vendeur aurait pu essayer de m'en trouver un. En tant qu'ancien responsable qualité, il y a un point que vous pourriez améliorer dans votre organisation. Ceci n'est donc qu'un conseil. »

M. PARROT DANIEL le 27/05/2023

« très bon accueil, réactif et concession propre »

alexandre lefebvre le 19/05/2023

« Bonne expérience. Nous avons été bien conseillé et tout le monde a été très agréable. »

Mathilde LD le 18/05/2023

« Personnel gentil et compétent, nous sommes ravis d'avoir choisi Renault Guingamp »

M. DANIEL MORICE le 18/05/2023